Política De Pago

1. Opciones de pago disponibles

Para los usuarios ubicados en España, se ofrecen métodos de pago electrónicos seguros y claramente identificados durante el proceso de compra.

Los importes mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El valor presentado durante la compra corresponde al importe total que debe abonarse, sin cargos ocultos adicionales.

Métodos aceptados

• Visa

• Mastercard

Métodos no disponibles

• Pago en efectivo

• Transferencia bancaria

• Cheque

• Pago contra reembolso

El importe reflejado en la página de finalización de compra representa el coste total del pedido, incluidos los impuestos correspondientes.

2. Protección y seguridad de los pagos

Con el fin de reforzar la seguridad de las transacciones, se aplican las siguientes medidas:

• La transmisión de datos se realiza mediante conexiones cifradas TLS (HTTPS).

• El procesamiento de los pagos es gestionado por proveedores externos que cumplen con los requisitos PCI-DSS.

• No se almacenan datos de tarjetas bancarias ni otra información sensible relacionada con el pago.

• Los datos personales son tratados y protegidos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

• Los proveedores de servicios de pago están sujetos a revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento normativo.

3. Política de precios e impuestos

Los precios publicados para todos los productos incorporan el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, actualmente del 21 %.

Asimismo:

• Los envíos se gestionan bajo la modalidad DDP (Entrega con Derechos Pagados).

• Los importes indicados incluyen aranceles, gastos aduaneros y demás cargas fiscales aplicables.

• No se requerirá ningún pago adicional en el momento de la entrega.

• El precio mostrado en el sitio web corresponde al importe final de la transacción.

4. Procedimiento de pago

El proceso de pago comprende las siguientes etapas:

Verificación del pedido

Antes de completar la compra, deberá revisarse:

• El contenido del pedido

• La dirección de entrega

• El importe total aplicable

Introducción de los datos de pago

Será necesario facilitar la siguiente información asociada a la tarjeta utilizada:

• Número de tarjeta

• Fecha de vencimiento

• Código de seguridad (CVV)

• Nombre del titular de la tarjeta

Confirmación de la transacción

Una vez autorizado el pago, se remitirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

Si la operación no puede completarse correctamente, se mostrará un mensaje indicando la incidencia correspondiente, permitiendo un nuevo intento o el contacto con el servicio de atención al cliente.

5. Información sobre reembolsos

Cuando proceda un reembolso, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

Tras la aprobación de la solicitud, la gestión bancaria del reembolso se iniciará habitualmente dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo estimado para la recepción efectiva de los fondos suele situarse entre 10 y 15 días laborables, dependiendo de los procedimientos de la entidad financiera correspondiente.

Si el importe no se hubiera recibido una vez transcurrido dicho periodo, podrá solicitarse asistencia aportando:

• Número de pedido

• Comprobante de pago

Se facilitará apoyo para la posterior verificación con la entidad de pago implicada.

6. Disposiciones adicionales

El acceso, navegación o realización de pedidos a través de la plataforma implica el reconocimiento y la aceptación de las disposiciones relativas a los pagos descritas en el presente documento.

Las consultas relacionadas con estas normas podrán dirigirse al servicio de atención al cliente dentro del horario de asistencia disponible.