Política De Precios, Impuestos Y Entrega (DDP)

1. Ámbito de aplicación

La presente política regula los aspectos relacionados con precios, impuestos y gestión logística de los pedidos enviados a destinos situados en España, con el fin de facilitar una información clara sobre los costes asociados a la compra.

Esta política resulta aplicable a:

• Entregas realizadas dentro de la España peninsular.

• Determinadas zonas donde el servicio de transporte esté disponible, incluyendo, cuando proceda, Canarias, Ceuta y Melilla.

• Pedidos destinados al consumo particular y que no impliquen operaciones especiales de importación con fines comerciales.

2. Información sobre precios e impuestos

Los importes mostrados en las páginas de producto, carrito de compra y proceso de pago corresponden al importe total aplicable al pedido.

A efectos informativos:

• Todos los precios se expresan en euros (€).

• Los importes publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, actualmente del 21 %.

• Cuando proceda, los costes de importación correspondientes ya forman parte del precio indicado.

• En circunstancias normales de cumplimiento y entrega, no suelen generarse cargos adicionales durante la recepción del pedido.

La cantidad definitiva a abonar será la reflejada en la página de confirmación del pago.

3. Sistema de entrega DDP (Delivered Duty Paid)

Los pedidos se gestionan utilizando la modalidad DDP, conocida como Entrega con Derechos Pagados.

Bajo este modelo:

• Los impuestos, derechos aduaneros y gastos relacionados con el despacho aduanero se gestionan durante la fase de tramitación del pedido.

• Habitualmente no se requiere ningún pago adicional en el momento de la entrega.

• El destinatario normalmente no necesita realizar gestiones directas relacionadas con la importación o el despacho de aduanas.

Si las autoridades aduaneras solicitan documentación o información complementaria, podrá facilitarse la asistencia necesaria para la gestión correspondiente.

4. Transporte y procedimientos aduaneros

La distribución de los pedidos podrá efectuarse mediante operadores logísticos internacionales, incluyendo DHL, FedEx, UPS u otros transportistas equivalentes.

Dentro del proceso logístico:

• Se coordina la organización del transporte y la preparación de la documentación necesaria, incluyendo facturas comerciales cuando resulten exigibles.

• Los procedimientos aduaneros son ejecutados por los transportistas y demás entidades intervinientes de acuerdo con la normativa aplicable.

• Una vez confirmado el pedido, el destinatario generalmente no necesita intervenir en las operaciones logísticas ni en los trámites aduaneros habituales.

5. Situaciones que pueden generar costes adicionales

En condiciones normales de entrega no se prevén cargos adicionales.

No obstante, determinadas circunstancias pueden ocasionar costes complementarios o afectar al proceso de distribución, entre ellas:

• Información incompleta o incorrecta del domicilio de entrega.

• Ausencia o inexactitud de los datos de contacto que impidan la entrega.

• Solicitudes posteriores de modificación de dirección.

• Rechazo de la recepción del pedido.

• Solicitudes de devolución.

Cuando se produzca alguna de estas situaciones, se proporcionará información sobre el procedimiento correspondiente y se ofrecerá asistencia para su gestión.

6. Regiones especiales y limitaciones operativas

Algunas ubicaciones pueden estar sujetas a condiciones particulares.

Por ejemplo:

• Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sometidas a requisitos fiscales o aduaneros distintos de los aplicables en la España peninsular.

• Las zonas remotas o determinadas direcciones especiales pueden encontrarse sujetas a limitaciones derivadas de la cobertura del transportista.

La disponibilidad efectiva del servicio será evaluada en función de las características de cada pedido.

7. Circunstancias excepcionales de transporte

Existen situaciones específicas que pueden influir en los plazos o condiciones de entrega, incluyendo:

• Inspecciones o verificaciones aduaneras.

• Direcciones que no cumplan los formatos requeridos para el transporte.

• Restricciones logísticas o normativas aplicables en el lugar de destino.

En tales casos podrán adoptarse medidas de apoyo razonables para facilitar la gestión del envío y reducir, en la medida de lo posible, las incidencias relacionadas con los tiempos de entrega.

8. Principio de transparencia en los costes

La información económica asociada al pedido se presenta antes de la finalización de la compra.

En particular:

• Los importes aplicables se muestran previamente a la confirmación del pago.

• Los impuestos y demás costes incluidos en el pedido se reflejan dentro del total correspondiente cuando proceda.

• No se contemplan cargos ocultos ni conceptos no comunicados previamente.

El usuario dispone de acceso al detalle completo de los costes antes de realizar el pago.

9. Modificaciones de la política

El contenido de esta política podrá actualizarse cuando concurran circunstancias como:

• Cambios en la normativa fiscal, aduanera o tributaria.

• Variaciones en las condiciones de transporte o en la operativa logística.

Las versiones actualizadas serán publicadas en el sitio web y se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor.